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    • 1年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 所属行业:旅遊/餐饮/健身/酒店/娱乐/体育/休闲/度假
    • 员工人数:50人以下
    • 成立日期:2016年4月15日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准:
      1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系,健全地接社资料,以备业务员随时查询;
      2、对于一个旅游目的地了解两家的地接成本状况,便于比较,获得价格优势;同时稳定一家地接社为主要采购对象,便于沟通,获得规模效益;
      3、根据询价单,在保证质量的前提下,尽可能向业务员提供较低的成本,便于竞争;
      4、在MSN、QQ、或FAX上,按地接确认单标准,向地接社发出要约邀请;
      5、业务员签定旅游合同后,逐一按照标准全面落实各个计划;
      6、汽车团队要保证车况,旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作;火车要求上中下铺均衡;
      7、收到地接社要约(以对方签字盖章为准)后,核对标准;
      8、用餐要求保证客人吃饱;
      9、住宿要求保证级别、交通方便、注明酒店名称;
      10、 购物店要求;若没有征得客人书面同意私自增加购物 
      点,每增加一处购物点,赔偿客人每人每次20元,特殊情况另议;
      11、  比较成本与核对标准无异议后,签字盖章,回传确认;
      12、  填写导游派遣单,耐心解释全陪的疑问,重复导游职责,介绍游客及地接
      的特殊情况;
      13、  向财务递交团队预算,为财务决策提供依据;
      14、  协调游客与地接社的关系,维护游客的利益;按照合同标准,有理有利有
      节地处理投诉,尽量使顾客的满意度达到大化。
      15、  维护与地接社的良好合作关系,防患于未燃;
      16、    按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。
      联系我时,请说是在湛江招聘网上看到的,谢谢!
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      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。