工作内容：1、针对顾客进行售前引导，通过在线工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客成单；
2、以微信回访的方式对客户进行产品满意度的调查，归类汇总客户意见并向团队提出改进建议；
3、客户群的维护以及信息发布；
4、订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标；
6、负责记录、整理客户资料并存为文档；
7、建立和维护好客户关系，保持亲善的态度，树立公司形象。
职位要求：1、大专或以上学历，优秀应届毕业生亦可；
2、公司提供带薪岗前培训；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
4、熟悉电子商务工作流程，或从事过淘宝客服相关岗位工作尤佳；
5、工作细心、服务意识强，具较强的抗压能力，良好的沟通和应变能力，具备团队合作精。
工作时间：
联系我时，请说是在湛江招聘网上看到的，谢谢！